Hizmet Şartları

KİDMORA – HİZMET ŞARTLARI / KULLANIM KOŞULLARI

Bu internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıdaki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Lütfen Kidmora’yı kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

Kidmora, dilediği zaman işbu Hizmet Şartları’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, Site’de yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

1. Taraflar ve Tanımlar

  • Site: Kidmora markasına ait internet sitesi.

  • Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden ve/veya üye olan gerçek/tüzel kişi.

  • Üye: Siteye kayıt olup, üyelik hesabı oluşturan kullanıcı.

  • Alıcı (Müşteri): Site üzerinden ürün satın alan gerçek/tüzel kişi.

  • Satıcı: Kidmora markası/işletmesi.

2. Site Kullanım Koşulları

  • Siteyi ziyaret etmek ve kullanmak, bu Hizmet Şartları’na ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi gerektirir.

  • Kullanıcı, Site’yi hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarının haklarını ihlal edici, hukuka aykırı içerik üretmek veya paylaşmak için kullanamaz.

  • Kullanıcı, Site üzerinde gerçekleştirdiği tüm işlemlerden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Üyelik için sağlanan bilgiler (ad, soyad, e-posta vb.) doğru ve güncel olmalıdır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan Kidmora sorumlu değildir.

  • Üye, hesap bilgilerini (kullanıcı adı, şifre) üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

  • Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler, ilgili üyenin sorumluluğundadır.

  • Kidmora, gerekli gördüğü durumlarda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Ürünler, Fiyatlandırma ve Kampanyalar

  • Site üzerinde sergilenen tüm ürün ve fiyat bilgileri, ön bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.

  • Sepete eklenen ürünlerin fiyatı, ödeme sayfasında görünen güncel fiyat üzerinden geçerlidir.

  • Kampanya, indirim ve promosyonlar belirli süre ve şartlarla sınırlıdır. Kidmora, dilediği zaman kampanya şartlarında değişiklik yapabilir veya kampanyayı sonlandırabilir.

5. Sipariş Oluşturma ve Sözleşmenin Kurulması

  • Alıcı tarafından Site üzerinden verilen siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin onaylanması ile birlikte, ilgili sipariş için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri geçerli olur.

  • Kidmora, stok durumu, sistemsel hata veya teknik aksaklık vb. nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı’ya bilgi verilir ve tahsil edilen tutar, mevzuata uygun şekilde iade edilir.

6. Ödeme Yöntemleri

  • Site üzerinden satın alınan ürünlerin ödemesi, Site’de sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı vb.) aracılığıyla yapılır.

  • Ödeme esnasında kullanılan kart bilgileri, güvenlik standartlarına uygun altyapı ile işlenir; Kidmora kart verilerini doğrudan görmez ve saklamaz.

  • Ödeme reddedilir veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilirse sipariş geçersiz sayılır.

7. Kargo ve Teslimat

  • Verilen siparişler, 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Kargoya teslim edilen ürünlerin, kargo firmasının teslim sürecine bağlı olarak 3–5 iş günü içinde alıcının adresine ulaştırılması hedeflenir.

  • Resmî tatiller, mücbir sebepler, kargo yoğunluğu veya alıcının adreste bulunmaması gibi nedenlerle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Bu tür aksaklıklarda Kidmora, kargo firmasının kusurundan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

  • Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin detaylı bilgiler için “Kargo & İade Politikası” geçerlidir.

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

  • İade ve değişim süreçlerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Kargo & İade Politikası hükümleri geçerlidir.

  • Özetle:

    • Ürün teslim alındığı aynı gün içinde, kargo kaynaklı sorunlar (hasar, ezilme, yanlış/eksik ürün vb.) gerekçesiyle oluşturulan iade taleplerinde iade kargo ücreti satıcıya (Kidmora’ya) aittir.

    • Teslim tarihinden itibaren 2–14 gün arasında oluşturulan ve ürünün kusursuz olduğu durumlarda, iade talebi marka nezdinde “keyfi iade” sayılır ve iade kargo ücreti alıcıya aittir.

  • İade ve cayma hakkının kullanımında, ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

  • Hijyen ve sağlık açısından iadesi mümkün olmayan ürünler, iade kapsamı dışında tutulabilir.

9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

  • Site’de yer alan tüm içerikler (marka, logo, tasarım, görseller, yazılar, ürün fotoğrafları vb.) Kidmora’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

  • Bu içerikler; kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, farklı mecralarda izinsiz kullanılamaz.

  • İzinsiz kullanım tespit edildiğinde, Kidmora ilgili yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

10. Sorumluluk Sınırlamaları

  • Kidmora, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları, internet altyapısı problemleri vb. nedenlerle hizmetlerde aksama yaşanabilir.

  • Kullanıcının Site’ye erişimi veya Site’yi kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, veri kayıplarından veya kar kaybından Kidmora sorumlu tutulamaz.

  • Site üzerinden alınan ürünlerin kullanımında, ürüne ilişkin kullanım talimatlarına uyulmamasından doğan herhangi bir zarar veya hasardan Kidmora sorumlu değildir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, yangın, sel, grev, lokavt, internet kesintisi, altyapı sorunları, resmi makamların işlemleri, salgın hastalıklar vb. mücbir sebep sayılabilecek durumlarda Kidmora, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda sözleşmeden doğan yükümlülükler askıya alınır.

12. Gizlilik ve Kişisel Veriler

  • Kullanıcıların kişisel verileri, “Gizlilik Politikası” ve “KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında işlenmektedir.

  • Site’yi kullanan tüm kullanıcılar, bu metinleri okumuş ve kabul etmiş sayılır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

  • İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

  • Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@kidmora.com